Viktigt att veta om din resa

OM VÅR KATALOG/HEMSIDA Katalogen/hemsidan är presslagd i maj 2009. Förändringar som ligger utanför vår eller våra leverantörers kontroll kan tillkomma under den period, fram till och med maj 2009, som vår produkt presenteras via katalogen/hemsidan. Exempel på denna typ av förändringar kan vara nystartade byggnadsarbeten, inskränkningar i lokala båt- och bussförbindelser, minskat aktivitetsutbud mm. Bilderna i katalogen är ibland tagna med s k vidvinkelobjektiv vilket gör att hotell, pooler och rum kan framstå som större än i verkligheten. Tänk på att hotellen har rum även åt andra håll än vad som framgår av bilden och att alla rum inte ser likadana ut eller är lika stora. Vissa hotell har också fler byggnader än den/de som syns på bilden.

RESEVILLKOR Resevillkoren ingår som en del av reseavtalet. Våra allmänna och särskilda villkor för paketresor finner du på vår hemsida eller kan beställas från Golf Plaisir 08-50575900,

ALTERNATIV RESDAG Mot tillägg kan ni själv välja ankomst- och avresedag på våra paketresor. Mot tillägg så kan Golf Plaisir arrangera transfer mellan flygplats och hotell.
ANSLUTNINGSFLYG Förseningar och även tidtabellsförändringar kan uppstå och Golf Plaisir ansvarar inte för konsekvenser som missad utresa alternativt anslutning p g a försenade flyg eller ändrad tidtabell. Golf Plaisir kan till vissa avgångar boka anslutningsflyg. Eget bokat anslutningsflyg bör vara ombokningsbart och ha minst 2,5 timmar tillgodo mellan anslutning och flygresa både på ut- och hemresa.

AVRESEMEDDELANDE med information angående er resa får ni i samband med fakturan.
AVBESTÄLLNINGSSKYDD Information om avbeställningsskydd hiittar ni på vår hemsida (villkor Avbeställningsskydd) och under allmännaresevillkor eller kan beställas från Golf Plaisir 08-50575900,

AVBOKNING Avbokning skall göras så snart ett hinder för resan uppstår. I resevillkoren finner du anvisningar för hur du ska gå tillväga vid avbokning. Eventurll återbetalning av avbokad resa sker till huvudresenärern så fort alla erforderliga handlingar är Golf Plaisir tillhanda. Om du inte kommer i tid till flyget avbokas resan och ingen återbetalning av resans pris sker.

ANMÄLNINGSAVGIFT se allmänna resevillkoren.
BANARBETE Golf Plaisir reserverar sig för underhållningsar-bete på banorna som måste göras för att standarden på golfbanan skall kunna efterhållas. Vi reserverar oss också för banornas kondition som kan variera på grund av klimat och nederbörd.
FLYGMAT Det framgår på bekräftelsen/fakturan om mat på flyget är förbeställd och ingår i priset. På reguljärflyg kan mat/smörgås köpas på internationella sträckor, men på inrikessträckorna kan dryck och snacks köpas. Skulle mat/dryck ta slut ersätter inte Golf Plaisir för detta.

FLYGBILJETTER/FÄRDBEVIS Golf Plaisir skickar flygbiljetten/färdbeviset 7 till 14 dagar före avresa. Kontrollera alltid att all information stämmer på flygbiljetten/färdbeviset. Flygtiderna kan ändras med kort varsel. Kontrollera därför flygtiderna extra noga, det är alltid flygtiderna på biljetten/färdbeviset som gäller. Observera att alla tider är respektive lands lokala tider. Det är mycket viktigt att ditt namn på flygbiljetten är korrekt savat samt överenstämmer med uppgifterna i ditt pass. Har ni inte erhållit biljetten 6 dagar före avresa är det viktigt att du kontaktar oss.

FLYGTIDER/TIDTABELLSFÖRÄNDRINGAR Se allmänna rese-villkoren.
FÖRLORAT BAGAGE Har ni oturen att förlora ert bagage eller att det blir skadat ska ni alltid omedelbart ta kontakt med flygbolaget på flygplatsen. Ni ska alltid erhålla en PIR-rapport (intyg) för att sedan kunna kräva ersättning av flygbolag och försäkringsbolag (spara alla utgiftskvitton).
FÖRSÄKRINGAR Det åligger resenären att se till att fullgott försäkringsskydd finns. Golf Plaisir rekommenderar och förmedlar Solid reseförsäkringar och Europeiska reseförsäkringar.
GOLFBAG Det fram går av bokningsbekräftelse/faktura om transport av golfbag ingår i resans pris. Hur mycket golfbagen får väga framgår av era fakturahandlingar. Golfbag inkl. övrigt bagage får väga totalt högst 30 kg om inte annat anges på faktura, biljett eller färdbevis.
GRÖNT KORT/HCP 36+ räcker för att spela på de flesta av våra golfbanor. Det är endast ett fåtal banor i Sydafrika som har hcp begränsningar. Tag alltid med ditt hcp-kort. Fråga oss på kontoret vad som gäller för respektive golfbana.
GOLFVAGNAR finns att hyra på samtliga resmål. Priset varierar men ligger runt 4-7 € per/dag. Har ni Kinbag bör ni vara medvetna om att om banan är blöt kan det vara förbjudet med vagn. Det är ej tillåtet att ta med golfvagn på flyget.
GOLFBILAR finns att hyra på nästan alla destinationer. Pris ca 250 kr och uppåt/18 hål. Har ni på grund av sjukdom krav på golfbil ska den förbokas vid bokningen. Det är golfklubben som avgör om golfbilar tillåts vid bött väder och Golf Plaisir ersätter inte för uteblivet spel om golfbil inte tillåtits på golfbanan.
GREENFEE gäller för hela dagen om inte annat anges på bokningen. Golf Plaisir ersätter inte för outnyttjad greenfee som är förbetald eller på de resmål där greenfee ingår i resans pris. Golf Plaisir garanterar inte spel på ankomst eller avresedagen. 18 hål är förbokade och mer spel kan bokas i mån av plats efter att ni avslutat de första 18 hålen. Läs mer om greenfee och starttider i huvudkatalogen.
GRUPPBOKNINGAR & GRUPPRABATTER Vid bokningar av större grupper utses en gruppledare som dessutom blir faktureringsansvarig för hela gruppen. Grupper över 10 personer kan få rabatt. Avresetid och bokningsläge avgör rabattens storlek.
GOLF ACADEMY Läs mer om våra olika alternativ i huvudkatalogen. Golf Academy finns på de flesta av våra resmål. Golf Academy börjar normalt dagen efter officiell ankomst. Vi kan givetvis anpassa så att Golf Academy kan starta på annan dag om det är en grupps önskemål. Golf Academy är anpassad så att ni oftast kan deltaga utan att missa våra övriga arrangemang såsom tävlingar, utflykter mm. Mer detaljer om Golf Academy får ni av vår golfpro vid ankomst. Golf Academy bör bokas i Sverige men betalas på plats. Under perioder då vi inte har några anmälningar till Golf Academy före avresa, kan Golf Academy ställas in och vår pro flyttas till annat resmål.
HOTELL Golf Plaisir skickar ofta med hotell/golffolder och många resenärer går in på hotellets/golfbanans hemsida. Vi vill påpeka att informationen i foldrar och på hemsidorna tyvärr kan vara missvisande och Golf Plaisir tar inget ansvar att ersätta kunden för tjänster/faciliteter etc. som utlovas där och sedan inte kan uppfyllas. Golf Plaisir ansvarar för vad som utlovas i vår katalog och hemsida.
HOTELLSTANDARD Golf Plaisir använder den officiella stjärnbeteckningen för respektive land. Det kan dock vara stora skillnader mellan olika länder.
INSTÄLLD RESA/ANTAL DELTAGARE Se allmänna resevillkoren

INCHECKAT BAGAGE Värdesaker/stödbegärligt gods såsom pengar, värdepapper, smycken, glasögon, datorer och annan elektronisk utrustning ska förvaras i handbagage tillsammans med viktig medicin.
KREDITKORT fungerar så gott som överallt. Det är även ganska vanligt att golfshopen inte tar kort. Kontrollera alltid innan ni gör en beställning att de accepterar kreditkort.
KONFERENSRESOR På de flesta resmål finns goda konferensmöjligheter. Begär offert.
MÅLTIDER runt medelhavet sitter man länge till bords och njuter av maten och vinet. Därför tar en måltid i dessa länder ofta något längre tid än vad vi är vana vid.
POOL De flesta hotell har pool, men de är inte alltid öppna under höst/vinter/vår och är inte uppvärmda. Golf Plaisir försöker givetvis påverka hotellen att öppna poolen så snart vädret tillåter, men lämnar aldrig några garantier rörande poolen.
RESEGARANTIN är enligt gällande bestämmelser ställd till kammarkollegiet.
RESERVATION för tryckfel- och korrekturfel, oförutsedda ändringar utanför vår kontroll såsom ändrade tidtabeller, valutaändringar, bränsletillägg, strejk, krig, naturkatastrofer m m.
TRANSFER från flygplatsen till hotellet ingår för flygresenärer på våra paketresor (veckoresor) som reser på de planerade avgångarna. Väljer ni alternativ resdag eller weekend står ni själva för transporten mellan flygplatsen och hotellet om ej annat angivits. Ni har i det flesta fall möjlighet att köpa till transport av Golf Plaisir till våra destinationer, priset varierar från destination till destination.
TRANSFERTID/KM Se faktarutan i huvudkatalogen på respektive resmål, avstånd flygplats.
STARTTIDER Reser ni till våra resmål med golfvärd ser denne till att starttider alltid är förbokade. Ni har alltid en starttid per dag garanterad (garanteras ej ankomst- och avresedag). Vill ni spela mer kan ni göra det i mån av plats och bokning-en sker på plats efter avslutad 18 håls runda. Ni behöver inte boka starttider i förväg. Reser ni på egen hand är det bäst att vi bokar starttider i samband med bokningen så att allt är klart när ni kommer till golfbanan.
SJUKDOM Kontakta alltid läkare för att erhålla läkarintyg på att ni varit sängliggande eller ej haft möjlighet att spela golf. Detta krävs för att ni ska kunna erhålla ersättning från ert försäkringsbolag.
SOFTSPIKES Spikförbud gäller på nästan alla våra destinatio-ner. Kontrollera med kontoret.
TÄVLINGAR En till tre tävlingar arrangeras per vecka på våra resmål där vi har golfvärd. Startavgift ca € 10/tävling. Vinn fina priser och ett presentkort på 1000 kr.
VISUM/PASS Alla som reser måste ha ett giltigt pass. Kontrollera att ditt pass är giltigt minst 6 månader efter aktuellt hemresedatum samt att ingen sida i passet på något sätt är skadad. Ett pass som är trasigt är ogiltigt. För ytterligare frågor om pass kontakta pass- alternativt polismyndigheten i din kommun. Golf Plaisir ansvarar ej för följderna om resenären ej har giltigt pass eller visum. För inresa till vissa länder krävs visum och det är resenärens ansvar att se till att erforderligt visum finns vid avresa, se paragraf 8:3 i de allmänna resevillkoren. Visumansökningar handläggs av resperktive lands ambassad. För svenska medborgare med annat ursprung eller utländska medborgare kan visum krävas. Det är kundens skyldighet att kontrollera detta med respektive ambassad. Egypten: Visum krävs. Visum för skandinaviska medborgare ingår i resans pris. Visumet tillhandahålles vid ankomst till flygplatsen i Egypten.

VACCINATION Kontrollera med närmsta vaccinationscentral. Golf Plaisir har inte ansvar att för att informera dig om sjukdomar och smitta som, permanet eller till och från, kan förekomma på resmålet.
VOUCHER behöver ni inte när ni reser till våra resmål där vi har golfvärd. Reser ni ”på egen hand” eller under perioder då Golf Plaisir inte har personal på plats krävs dock hotell- och greenfeevoucher och förbokade starttider.
ÄNDRINGAR I BOKNINGEN Se allmänna resevillkoren.
ÖNSKEMÅL En del resenärer har önskemål om att t ex få bo på en viss våning eller i ett visst rum. Vi tar gärna emot dyli-ka önskemål för att på så vis ge dig bästa möjliga resa. Vi kan dock aldrig garantera att önskemålen uppfylls.

Innan ni fördjupar er i de allmänna resevillkoren vill vi börja med att förklara hur några av de vanligaste problemen regleras enligt de allmänna- och särskildaresevillkoren.

FLYGFÖRSENINGAR, FÖRSENAT/FÖRSVUNNET/SKADAT BAGAGE.
Förseningar p.g.a. flygtekniska problem, strejk, väderförhållande, motvind, inställda flyg m.m. är något som Golf Plaisir inte ersätter kunden för. Det regleras istället av det berörda flygbolaget. Detsamma gäller för försenat/försvunnet/skadat bagage. Vid försenat/försvunnet/skadat bagage är det viktigt att man anmäler detta direkt på flygplatsen och erhåller en PIR-rapport (intyg) för att sedan kunna kräva ersättning av flygbolaget eller försäkringsbolag. Reglerna varierar från olika flygbolag, men generellt erhålls en möjlighet att införskaffa nya tillhörigheter för en viss summa per dag. Ersättes mot kvitto. Uteblivet spel/greenfee eller betald halv/helpension på grund av flygförseningar ersättes inte på de destinationer där det är inkluderat i priset. Där det är tillköpt separat ersättes det endast om berörd golfklubb/hotell ersätter. Har ni bokat anslutningsflyg ersätter inte Golf Plaisir för de kostnader som en försening kan åsamka er. VIKTIGT! För att erhålla full ersättning, kontrollera er reseförsäkring i hemförsäkringen. Komplettera gärna med separat reseförsäkring via Europeiska tel. 0770-456900. Har ni betalat med kort kan detta ge ett visst extra skydd, men kontrollera vilka regler som gäller.

ÄNDRING AV FLYGTIDER ELLER FLYGROUTE
Golf Plaisir skickar alltid med de flygtider som gäller vid bokningstillfället. Det kan givetvis ske förändringar från det att kunden bokat till resans avgång, både vad det gäller flygtider och flygroute. Flygtiderna är alltid preliminära och kontrollera därför alltid biljetten/färdbeviset. Flygtiderna kan ändras med kort varsel. Golf Plaisir kommer inte att efterfakturera er vid ändrade flygtider som ger ökat spel/pension på ankomst eller avresedag och inte ersätta vid förlorat golfspel/pension.

BANARBETE ELLER STÄNGD BANA
Golf Plaisir reserverar sig för underhållningsarbete på ba-norna som måste göras för att standarden på golfbanan skall kunna efterhållas. Vi reserverar oss också för banornas kondition som kan variera på grund av klimat och nederbörd.
I de fall där golfbanan tvingas stänga på grund av väderförhållande såsom regn, storm, torka, snö, frost, åska eller annan orsak då spel på banan kan medföra skada för spelare el-ler banan utgår ingen ersättning.

AVBOKNING
Läs noga igenom de villkor som gäller vid avbokning (paragraf 3) Vid individuella bokningar utanför våra förbokade platser (allotment) kräver vissa flygbolag direkt betalning och flygbiljetterna är inte återbetalningsbara.

Golf Plaisirs resevillkor

Det är varje resesällskaps skyldighet att ta del av våra kataloguppgifter samt resevillkor. För resan gäller de Allmänna och Särskilda Resevillkor för paketresor som anges nedan. De allmänna villkoren har antagits i överenskommelse med Researrangörsföreningen i Sverige. De Särskilda Villkoren som anges kursivt är särskilda villkor för Golf Plaisir och kompletterar de Allmänna Villkoren.

1. Avtalet

1.1 Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras av någon annan än arrangören. Om återförsäljaren är part i avtalet, ansvarar han mot resenären på samma sätt som arrangören.

Huvudresenären är den person som bokar resan och därmed ingår i avtal med Golf Plaisir. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenärer som önskar göra någon form av ändring av resan måste således göra detta via huvudresenären. Huvudresenären ansvarar för att han kan nås av viktiga meddelanden (t ex en tidtabellsändring) under den adress och det telefonnummer som denne angivit till Golf Plaisir.

1.1.2 Om resenär under 18 år reser utan målsman måste detta uppges vid bokningstillfället. Intyg visande på samtliga målsmäns godkännande ska insändas till Golf Plaisir innan betalning av resan görs.

1.2 Uppgifter i arrangörens kataloger och broschyrer är bindande för denne. En arrangör får dock ändra uppgifter i kataloger eller broschyrer innan avtal har träffats. Detta får dock endast ske om ett uttryckligt förbehåll om det har gjorts i katalogen eller broschyren och om resenären tydligt informeras om ändringarna.

1.3 Arrangören skall hålla resenären underrättad om frågor av betydelse för resenären som sammanhänger med avtalet.

1.4 En anslutningsresa eller ett specialarrangemang ingår i avtalet endast om den sålts eller marknadsförts tillsammans med huvudarrangemanget för ett gemensamt pris, eller för skilda priser som är knutna till varandra.

OBS! Resor enligt Golf Plaisirs katalog/prislista påbörjas och avslutas på den i katalogen/prislistan angivna avreseorten. Vi ber er uppmärksamma att anslutningsflyg inte ingår i Golf Plaisirs paketresa och Golf Plaisir fritar sig helt från ansvar för eventuella merkostnader i samband med flyg förseningar och tidtabellsändringar, vilken förorsakar att resenären inte kan nyttja anslutningsresan.

1.5 Avtalet är bindande för parterna när arrangören skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift enligt arrangörens anvisningar. Arrangören skall bekräfta resenärens beställning utan dröjsmål.

1.6 Om avtalet av resenären t.ex. genom ändrad avreseort, ändrad avresedag, ändrad reselängd räknas detta som en avbokning och nybokning enligt, vid ombokningstillfället, gällande prislista. Ombokningsavgift uttas enligt gällande avbeställningsvillkor.

1.7 Resenären har skyldighet att själv kontrollera fakturan/färdhandlingarna så snart de erhålls. Eventuella felaktigheter måste påtalas omedelbart. Utfästelser av väsentlig betydelse för resenären skall vara noterade av säljare i fakturan/färdhandlingen för att kunna åberopas.

1.8 Resenärer som inte utnyttjar bokad utresa eller infinner sig för sent på flygplatsen, förlorar rätten till paketresans alla delar. Någon återbetalning av resans pris sker ej.

2. Betalning av priset för resan

2.1 Resenären skall betala resans pris senast vid den tidpunkt som framgår av avtalet.

2.2 Arrangören får inte kräva slutbetalning av resans pris tidigare än 40 dagar före avresan, om inte annat särskilt överenskommits.

2.3 Arrangören får i samband med bekräftelsen ta ut en första delbetalning (anmälningsavgift). Anmälningsavgiften skall vara skälig i förhållande till resans pris och omständigheterna i övrigt.

Golf Plaisirs anmälningsavgift är 600:- per person. Observera att om delinbetalningen (anmälningsavgiften) inte är oss tillhanda inom 7 dagar så äger Golf Plaisir rätten att avboka resan.

2.4 Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med avtalet har arrangören rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften som skadestånd om inte detta är oskäligt.

Slutbetalningen för resan skall vara Golf Plaisir tillhanda senast 30 dagar före avresedagen om inte annat särskilt angivits. Fullgjord betalning skall kunna styrkas. Påminnelse skickas inte ut. Biljetterna skickas så de är resenären tillhanda senast 7 dagar före avresa. Har inte full betalning för resan kommit Golf Plaisir tillhanda senast 30 dagar före avresedagen, äger Golf Plaisir rätt att betrakta reseavtalet som annullerat och tillgodoräkna sig anmälningsavgiften och eventuellt tilläggsfakturera enligt § 3. Vid beställning av resa inom 30 dagar före avresa skall det totala priset för resan betalas omedelbart. Önskar resenären s.k. avbeställningsskydd skall detta anmälas vid beställning av resan. Avgiften för avbeställningsskydd erlägges samtidigt med anmälningsavgiften och återbetalas inte vid avbeställning eller annullering.

2.4.1 Vid bokningar av flyg som sker utanför våra förbokade platser (allotment) så är dessa ej möjliga att avboka. Vid en sådan bokning tar vi omgående betalt för flyget och det är ej återbetalningsbart vid avbokning. Detta framgår av fakturan.

2.5 Önskar resenären avbeställningsförsäkring (avbeställningsskydd) skall detta anmälas vid beställningen av resan.

Avbeställningsskydd Grund: Gäller endast vid sjukdom tillsammans med läkarintyg. Kan ej tecknas vid resor vars totala kostnad överskrider 25 000 kr och vid bokning utanför våra förbokade platser som ej är återbetalningsbara eller resor som är bokade mindre än 30 dagar före avresa. Kostnaden för avbeställnings-skyddet är beroende av resans totala pris.

Totalpris per resenär upp till 10 000 kr: 250 kr per person

Totalpris per resenär från 10 001 till 15 000 kr: 400 kr per person

Totalpris per resenär från 15 001 till 25 000 kr: 700 kr per person

3. Resenärens rätt till avbeställning av resan

3.1 Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande.

- Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.

- Avbeställningskostnaden är alltid lägst anmälningsavgiften.

3.1.1 Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften.

3.1.2 Vid avbeställning senare än 30 dagar, men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 25 % av resans pris, dock lägst anmälningsavgiften.

3.1.3 Vid avbeställning senare än 14 dagar, men tidigare än 8 dagar före avresan skall resenären erlägga 50 % av resans pris.

3.1.4 Sker avbeställningen senare än 8 dagar före avresan skall resenären betala hela resans pris.

3.1.5 För s.k. bilpaketresor (resa med egen bil, färjetransport och inkvartering i stuga eller lägenhet) gäller att resenären skall betala hela resans pris vid avbeställning senare än 30 dagar före avresan. Vid avbeställning dessförinnan gäller punkt 3.1.1.

3.2 Resenär som har träffat avtal om avbeställningsskydd har rätt att

avbeställa resan, enligt följande.

- Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.

- Vid avbeställning enligt punkt 3.2 har resenären inte rätt att få tillbaka vad han betalat för avbeställningsskyddet.

3.2.1 Om resenären har avbeställningsskydd får resan i fall som anges i punkt 3.2.2 - 3.2.4 avbeställas utan annan kostnad än den expeditionsavgift som framgår av arrangörens katalog eller broschyr. Expeditionsavgiften får högst uppgå till 5 % av resans pris dock högst 200 kronor.

3.2.2 Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med

vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan men efter det att avtalet blivit bindande för resenären enligt punkt 1.5 drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan.

3.2.3 Avbeställning får ske om annan händelse drabbar resenären efter det att avtalet blivit bindande enligt punkt 1.5 och om händelsen är av så ingripande karaktär för resenären att det inte är rimligt att kräva att resenären skall genomföra resan. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller bort känna till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden.

3.2.4 Avbeställning får ske om person med vilken resenären gemensamt beställt resan avbeställer sin resa med stöd av punkterna 3.2.2 eller 3.2.3 och det är oskäligt att resenären skall genomföra resan utan den andra personens sällskap.

3.2.5 Resenär som avtalat om gemensam inkvartering med annan resenär/andra resenärer som avbeställt resan med stöd av punkterna 3.2.2 - 3.2.4 skall erhålla inkvartering av samma standard som enligt avtalet på avtalat eller likvärdigt hotell/anläggning, i rum/lägenhet som är storleksmässigt anpassad till kvarstående antalet resenärer utan extra kostnad. Kan någon sådan inkvartering inte tillhandahållas skall inkvarteringen ske enligt avtalet utan ytterligare kostnad för resenären.

3.2.6 Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.

Senast sju dagar efter avbeställningen skall läkarintyg beträffande akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall och i förekommande fall släktskapsintyg vara Golf Plaisir tillhanda. Intygen skall innehålla alla för avbokningen relevanta uppgifter såsom:

A) läkarens uttryckliga avrådan att delta i avtalat researrangemang,

B) diagnos,

C) dag för första behandlingen/undersökningen,

D) datum för eventuell behandling/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande att resa.

Av läkarintyget skall även läkarens tjänstgöringsadress och telefonnummer framgå samt läkarens namnförtydligande genom stämpel.

3.3 Avbeställning skall ske på det sätt som anges i katalog, broschyr eller i färdhandlingarna.

Avbeställning skall ske Personligen genom att omgående meddela Golf Plaisir. Därefter skall en skriftlig avbeställning utan dröjsmål insändas till Golf Plaisir. Vid avbeställning nära inpå avresan att Golf Plaisir inte kan nås skall avreseflygplatsen/flygbolaget kontaktas. Om resan inte avbokas innan flygets avgångstid är avbeställningskostnaden lika med resans pris. Om avbokningen inte kan ske direkt till Golf Plaisir pga av öppettider, måste kunden göra avbokningen direkt till flygbolaget på den flygplats som resan utgår ifrån.

3.4 Efter avbeställning skall belopp som resenären har tillgodo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.

3.5 Återbetalning vid avbeställning sker till huvudresenären. Se punkt 1.1

3.6 För avbeställning av, teaterbiljetter, fotbollsbiljetter, idrottsbiljetter eller liknande evenemang gäller att om avbeställning sker inom 14 dagar före avresan, återbetalas ej biljettkostnaderna. Greenfee/starttider som är bokade utanför de greenfeepaket som är inkluderade i resans pris, återbetalas endast om Golf Plaisir erhåller ersättning från respektive golfklubb.

4. Resenärens rätt att överlåta avtalet

4.1 Resenären får överlåta avtalet till någon som uppfyller alla villkor för att få delta i resan. Ett sådant villkor kan t ex vara att transportföretag eller annan som arrangören har anlitat enligt gällande regler skall godta byte av resenär. Resenären måste i skälig tid före avresan underrätta arrangören eller återförsäljaren om överlåtelsen.

4.2 När avtalet har överlåtits är överlåtaren och förvärvaren solidariskt ansvariga gentemot arrangören eller återförsäljaren för vad som återstår att betala för resan och för extra kostnader, dock högst 200 kr, som kan uppkomma på grund av överlåtelsen.

Kvarstående resenärer Avgiften vid överlåtelse är normalt 200 kr/person. Vid tillåten överlåtelse av reguljärflygbiljett kan dock kostnaden komma att överstiga 200 kr/person. För dessa resor förbehåller vi oss rätten att debitera den faktiska kostnaden för överlåtelsen enligt respektive reguljärflygbolags villkor.

5. Arrangörens ändringar före avresan och inställande av resan

5.1 Arrangörens rätt att ändra avtalsvillkoren

Arrangören får ändra avtalsvillkoren till resenärens nackdel endast om det framgår tydligt av avtalet att detta får ske.

5.2 Resenärens rätt att frånträda avtalet

Resenären får frånträda avtalet, om arrangören förklarar att han inte kommer att fullgöra vad han åtagit sig och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för resenären. Resenären får också frånträda avtalet om avtalsvillkoren ändras väsentligt till hans nackdel. Om arrangören avser att bryta avtalet eller om han vill ändra avtalsvillkoren, skall han underrätta resenären snarast och därvid lämna besked om dennes rätt att frånträda avtalet enligt första stycket.

Resenären skall inom skälig tid meddela arrangören eller återförsäljaren om han vill frånträda avtalet. Gör han inte det, förlorar han sin rätt att frånträda avtalet.

5.3 Resenärens rätt till ersättningsresa

Frånträder resenären avtalet enligt punkt 5.2 har han rätt till en annan paketresa som är av likvärdig eller högre kvalitet, om arrangören eller återförsäljaren kan erbjuda detta. Om resenären godtar en sämre ersättningsresa har han rätt till ersättning för prisskillnaden.

Avstår resenären från sin rätt till ersättningsresa, eller kan en sådan resa inte erbjudas, skall han snarast få tillbaka vad han har betalat enligt avtalet.

Bestämmelserna i första och andra styckena gäller också om arrangören ställer in resan utan att resenären är skuld till det.

5.4 Resenärens rätt till skadestånd, arrangörens inställande av resa

I sådana fall som avses i punkt 5.3 har resenären rätt till skadestånd från arrangören, om det är skäligt. Rätt till skadestånd på grund av att arrangören ställt in resan föreligger inte om arrangören visar

1. att färre personer än ett i avtalet angivet minimiantal anmält sig till resan och resenären senast 14 dagar före avresan skriftligen underrättats om att resan ställts in (vid resor med en varaktighet av högst 5 dagar gäller att resenären skall underrättas senast 10 dagar före avresan), eller

2. att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denna inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror det på någon som arrangören har anlitat att resan har ställts in, är arrangören fri från skadeståndskrav enligt första stycket 2 endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om orsaken är hänförlig till någon annan i ett tidigare led.

5.4.1 Golf Plaisir har ej minimiantal för att genomföra resan och erbjuder samma service (med golfvärd, golfpro på plats) oberoende av antal resenärer. Vi förbehåller oss dock rätten att ställa in resan om antalet personer understiger 20 personer till berörd destination.

Golf Plaisir äger rätt att ställa in resan om inte det totala antalet resenärer överskrider 20 personer på golfdestinationen eller att det är färre än 10 resenärer från någon enskild utreseflygplats. Golf Plaisir kan inte garantera golfvärd och golfpro på plats om antalet resenärer under veckan underskrider 20 personer. I förekommande fall erbjuds resenären om det är möjligt att resa på egen hand. Detta berättigar inte resenären till prisavdrag, ersättningsresa, skadestånd eller annan kompensation. Om en resa som Golf Plaisir har rätt att ställa in enligt föregående punkt ingår i en serie av resor, har Golf Plaisir rätt att häva även andra resor som ingår i samma serie under förutsättning att meddelande därom sker så snart som möjligt och i varje fall inte senare än som anges ovan under punkt 5.4. dvs 14 dagar före avresan (alternativt 10 dagar före avresan).

5.5. Ändring av priset

Inträffar kostnadsökningar för arrangören efter det att avtalet enligt 1.5 ovan blivit bindande för parterna, får arrangören höja priset för resan med ett belopp som motsvarar kostnadsökningarna om dessa beror på:

1. ändringar i transportkostnader

2. ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan, eller

3. ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan.

Priset får höjas med ett belopp som motsvarar resenärens andel av den kostnadsökning som arrangören drabbas av för genomförandet av avtalet förutsatt att denna kostnadsökning är av sådant slag som anges i 1 – 3 ovan i denna punkt.

Om t ex en avgift enligt punkt 2 ovan ökar med 100 kronor för varje resenär får priset höjas med samma belopp. Om resenären så begär är researrangören skyldig att redovisa hur prishöjningen beräknats. Rätt till prishöjning enligt 1 och 3 ovan föreligger endast om kostnadsökning överstiger 60 kr.

Priset får inte höjas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen. Arrangören skall så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna. Resans pris skall sänkas om arrangörens kostnader tidigare än 20 dagar före den avtalade avresedagen, av samma skäl som ovan angivits, minskar. Vid kostnadsminskning enligt 1 och 3 ovan skall priset sänkas endast om kostnadsminskningen överstiger 60 kr.

5.6 Arrangörens och resenärens rätt att frånträda avtalet vid ingripande händelser m m.

Såväl arrangören som resenären har rätt att frånträda avtalet, om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna enligt punkt 1.5 på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan skall genomföras. För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits skall sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.

5.7 Tidtabell

Såvida inte annat angivits, är den vid avtalets ingående angivna avgångstiden och tiden för återkomst preliminär. De definitiva tiderna skall meddelas resenären så snart som möjligt och senast 14 dagar före avresan.

Om den definitiva avgångstiden, eller tiden för återkomst till avreseflygplatsen, enligt meddelande som sägs i föregående stycke avviker från de preliminära tiderna med mer än 8 timmar, skall resenären vara berättigad att frånträda avtalet om resan inte påbörjats. Om resenären frånträder resan, skall hela det belopp resenären erlagt för resan återbetalas. Frånträdande skall ske snarast och senast 4 dagar efter det att resenären informerats om de definitiva avgångs- eller återkomsttiderna. Förändring av de preliminära avgångs- eller återkomsttiderna, ändrad flygroute, mellanlandning, berättigar inte resenären till prisavdrag, ersättningsresa, skadestånd eller annan kompensation.

5.8 Flygförseningar och förlorat/försenat bagage

Vid flygförseningar och förlorat/försenat bagage ersätts kunden utifrån de regler som gäller berört flygbolag. Golf Plaisir ersätter inte för förlorad golfdag/greenfee, hotell, hyrbil eller ej nyttjad del av halv eller helpension. Golf Plaisir rekommenderar alltid resenären att kontrollera hemförsäkringens reseskydd eller teckna en tilläggsförsäkring via Europeiska.

6. Arrangörens ändringar efter avresan, fel och brister

6.1 Uteblivna prestationer

Om efter avresan en väsentlig del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas, skall arrangören ordna lämpliga ersättningsarrangemang utan extra kostnad för resenären. Kan ersättningsarrangemang inte ordnas eller avvisar resenären på godtagbara grunder sådana arrangemang, skall arrangören, om det är skäligt, utan extra kostnad för resenären tillhandahålla likvärdig transport tillbaka till platsen för avresan eller till någon annan ort som resenären godkänner.

Innebär en förändring i avtalet enligt första eller andra stycket en försämring för resenären, är han, om det är skäligt, berättigad till prisavdrag och skadestånd.

6.1.2 Stängd golfbana och banarbete

I de fall där golfbanan tvingas stänga på grund av väderförhållande så som regn, storm, torka, snö, frost, åska eller annan orsak till att spel på banan kan medföra skada för spelare eller banan utgår ingen ersättning i de fall där greenfeen är inkluderad i priset om inte golfbanan ersätter Golf Plaisir.

6.2 Andra fel och brister

Vid andra fel i de avtalade tjänsterna än sådana som anges i 6.1 har resenären rätt till prisavdrag och skadestånd, om inte felet beror på honom. Resenären har inte rätt till skadestånd, om arrangören visar att felet beror på ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Om felet beror på någon som arrangören har anlitat, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt andra stycket om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om felet beror på någon annan i ett tidigare led. Vid fel som har sin grund i omständigheter som beskrivs i andra eller tredje stycket skall arrangören genast ge resenären den hjälp som behövs.

6.3 Skadeståndets omfattning

Skadestånd enligt dessa villkor omfattar förutom ersättning för ren förmögenhetsskada, ersättning för personskada och sakskada. Skador som omfattas av bestämmelserna i sjölagen (1994:1009), luftfartslagen (1957:297), järnvägstrafiklagen (1985:192) eller lagen (1985:193) om internationell järnvägstrafik ersätts enligt nämnda lagar i deras lydelse då skadan inträffade i stället för enligt dessa villkor. Arrangören är dock alltid skyldig att ersätta resenären för vad denne har rätt att fordra enligt de nämnda lagarna. Det åligger resenären att i möjligaste mån begränsa skadan.

7. Reklamation och avhjälpande

7.1 Resenären får inte åberopa fel i vad han har rätt att fordra till följd av avtalet, om han inte inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet underrättar arrangören eller återförsäljaren om felet. Detta bör om möjligt ske på resmålet.

7.2 Utan hinder av 7.1 får resenären åberopa fel, om arrangören eller återförsäljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.

7.3 Om resenären framför klagomål som inte är obefogade, skall arrangören eller dennes lokala representant genast vidta åtgärder för att finna en lämplig lösning.

8. Resenärens ansvar under resan

8.1 Arrangörens anvisningar m.m.

Resenären är skyldig att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledaren eller av annan person som arrangören anlitar. Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och för transporter, hotell etc. och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan arrangören häva avtalet.

8.2 Resenärens ansvar för skada

Resenären är ansvarig för skada som denne vållar arrangören genom försummelse, t ex genom att inte följa lämnade anvisningar eller föreskrifter. Det åligger resenären att ersätta skada som är lagligen grundad gentemot någon som arrangören anlitar för att medverka vid resans genomförande.

8.3 Pass, visum, hälsobestämmelser m m

Innan avtal sluts skall arrangören eller återförsäljaren på lämpligt sätt informera resenären om sådana hälsobestämmelser som blir tillämpliga under resan samt, i den mån det har betydelse för resenären, om vad som gäller i fråga om pass och visum för medborgare i stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Resenären är dock själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t ex innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring. Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter, t ex hemtransport i följd av avsaknad av pass, om inte bristerna orsakats av felaktig information från arrangören eller återförsäljaren.

8.4 Avvikande från arrangemanget

Resenär som efter det att resan påbörjats avviker från arrangemanget är skyldig att meddela detta till arrangören eller till dennes representant. Resenären skall senast 24 timmar före av arrangören uppgiven återresetid kontakta denne för kontroll av uppgifter om hemresan.

9. Tvistlösning

Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol. Konsumentverket/KO har träffat överenskommelse om ovanstående villkor med följande branschförbund:

Särskilda resevillkor för grupp- och konferensresor

För gruppresor gäller speciella resevillkor, kontakta våra säljare för mer information.

Viktigt att veta om din resa

Golf Plaisirs resevillkor

LADDA HEM